On Wed, Apr 23, 2008 at 2:08 AM, Michael Wiktowy &lt;<a href="mailto:michael.wiktowy@gmail.com">michael.wiktowy@gmail.com</a>&gt; wrote:<br><div class="gmail_quote"><blockquote class="gmail_quote" style="border-left: 1px solid rgb(204, 204, 204); margin: 0pt 0pt 0pt 0.8ex; padding-left: 1ex;">
<div class="Ih2E3d">On Wed, Apr 23, 2008 at 12:46 AM, Mark Haury &lt;<a href="mailto:wolfmane@gmail.com">wolfmane@gmail.com</a>&gt; wrote:<br>
&gt; Jonathan Markevich wrote:<br>
&gt; &nbsp;&gt; Strong words, &lt;snip&gt;<br>
&gt;<br>
&gt; &nbsp;Yeah, I apologize about that to the innocent bystanders on the list.<br>
&gt; &nbsp;However, that insulting, sarcastic attitude of many developers and<br>
&gt; &nbsp;&quot;experts&quot; gets very old very quickly, especially when one is bending<br>
&gt; &nbsp;over backwards to try to help.<br>
<br>
</div>Way to bite the hand that feeds you. Developers and &quot;experts&quot; are not<br>
your slaves and have priorities and processes of their own. If your<br>
goal is to have their priorities align better with your priorities,<br>
verbally abusing them is not a sound tactic. I think you may have just<br>
taken the express route to people&#39;s &quot;ignore list&quot;.<br>
</blockquote></div><br>That&#39;s unfair too.&nbsp; You have to listen to the strong voice, just not take it personally.&nbsp; Look at just what is the goal here.&nbsp; Fixing bugs, right?&nbsp; So snarking off on users that find the current process for initiating that difficult is counterproductive, if not damaging.&nbsp; Maybe some users are not computer savvy.&nbsp; Bugzilla is clearly for professional-grade testers/QA not for the general public.<br>
<br>&quot;Create a test case?&quot;&nbsp; Yikes.<br>